Windows 10 또는 Windows 11 업데이트 중
0x80073712 오류 코드가 나타나며 업데이트가 실패하는 경우가 있습니다.
이 오류는 주로 손상된 업데이트 파일, Windows 구성 요소 오류, 시스템 파일 손상 때문에 발생합니다.
특히 누적 업데이트 또는 기능 업데이트 설치 중
필요한 파일 일부가 누락되었거나 손상된 경우 자주 나타나는 오류입니다.
이번 글에서는
Windows 업데이트 오류 0x80073712 해결 방법을 단계별로 정리해드립니다.
→ 이 이미지는 Windows 업데이트 오류 0x80073712 설명을 돕기 위해 제작한 예시 화면입니다.
📌 이런 경우라면 참고하세요
- Windows 업데이트 다운로드는 되는데 설치에서 실패
- 업데이트 진행 중 갑자기 중단
- 오류 코드 0x80073712 표시
- 같은 업데이트가 반복적으로 실패
1️⃣ Windows 업데이트 문제 해결사 실행
가장 먼저 Windows 기본 문제 해결 도구를 실행해보는 것이 좋습니다.
Windows에는 업데이트 오류를 자동으로 진단하고 일부 문제를 수정하는 기능이 있습니다.
실행 방법
- 설정(Settings) 실행
- 시스템(System) 메뉴 선택
- 문제 해결(Troubleshoot) 클릭
- 기타 문제 해결사(Other troubleshooters) 선택
- Windows Update → 실행(Run) 클릭
Windows 업데이트 문제 해결사가 실행되면
업데이트 서비스, 캐시, 설정 문제 등을 자동으로 검사합니다.
→ 설명 : Windows 업데이트 문제 해결 도구 실행 화면
2️⃣ Windows 업데이트 캐시 초기화
업데이트 캐시가 손상된 경우
0x80073712 오류가 반복될 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤
아래 명령어를 입력합니다.
net stop wuauserv
net stop bits
이후 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution
폴더 내부 파일을 삭제한 뒤
아래 명령어를 다시 입력합니다.
net start wuauserv
net start bits
업데이트 캐시를 초기화한 뒤
업데이트를 다시 시도해보세요.
→ 설명 : 업데이트 캐시 파일이 저장되는 폴더 화면
3️⃣ 시스템 파일 검사 실행
시스템 파일이 손상된 경우
업데이트 설치가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
명령 프롬프트 관리자 권한 실행 후
아래 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
검사 완료까지 시간이 걸릴 수 있으며,
손상된 파일이 발견되면 자동 복구가 진행됩니다.
→ 설명 : 시스템 파일 검사 명령어 실행 화면
4️⃣ DISM 명령어로 Windows 이미지 복구
SFC로 해결되지 않는 경우
DISM 명령어를 통해 업데이트 관련 시스템 이미지를 복구할 수 있습니다.
아래 명령어를 순서대로 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
복구가 끝난 뒤에는
PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 진행해보세요.
📌 0x80073712 오류는
DISM 명령어로 해결되는 경우가 많은 편입니다.
→ 설명 : DISM 복구 명령어 실행 화면
5️⃣ 업데이트 수동 설치 시도
같은 오류가 반복된다면
Microsoft Update Catalog에서 해당 KB 업데이트를 직접 내려받아 설치하는 방법도 있습니다.
방법
- 업데이트 실패 화면에서 KB 번호 확인
- Microsoft Update Catalog에서 KB 번호 검색
- 시스템 버전에 맞는 파일 다운로드
- 수동 설치 진행
자동 업데이트 경로가 꼬였을 때
이 방법이 효과적인 경우가 많습니다.
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마무리
Windows 업데이트 오류 0x80073712는
대부분 손상된 업데이트 파일 또는 시스템 구성 요소 문제로 발생합니다.
문제 해결사 실행 → 캐시 초기화 → SFC 검사 → DISM 복구
순서대로 적용하면 대부분 해결할 수 있습니다.
업데이트가 계속 실패한다면
KB 파일을 직접 받아 수동 설치하는 방법도 고려해보시기 바랍니다.
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